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恶意拨打12345 多人受处罚

发布时间:2020-10-06 20:17

  政务服务热线是人民群众向政府部门直接反映问题和诉求的重要渠道,而恶意拨打反映不实事项,不仅会造成公共资源浪费,还可能涉嫌违法。8月31日,记者了解到,今年以来,因恶意拨打和占用热线资源,已有多人被处罚。希望广大市民科学合理使用行政力量,腾出有效的资源空间,以便热线更直接、高效地服务百姓。

  自今年3月份以来,安丘市金冢子镇人民政府多次接到政务服务热线转发来的举报线索,该镇居民韩某昌反映村内小麦补贴、机动地、社区服务等问题。

  接到线索后,金冢子镇人民政府对反映问题一一进行了核实处理并作了答复。而韩某昌并不满意,以此为借口,重复反映该类问题达86次,先后提出由村委为其提供水泥及沙子、对其房屋墙面进行粉刷、将村内监控设备安装到其家门口等无理要求,最多的一天连续拨打12次,该行为造成了公共资源的严重浪费,加重了基层工作负担。

  今年7月份,安丘市金冢子镇人民政府请求公安机关介入调查。经调查,韩某昌反映的问题歪曲事实,且无正当理由反复使用、长时间占用政务服务热线日,安丘市公安局金冢子派出所依据《治安管理处罚法》第二十六条第四项之规定,给予韩某昌行政拘留十日并处罚款五百元的行政处罚。

  频繁占用热线年以来,高新区的李某频繁拨打省、市两级12345政务服务热线,反映房屋维修、手机套餐变更、配偶工资待遇等问题,并投诉高新区劳动监察大队工作人员服务态度不好。

  李某家的房屋问题包括宽带不正常、墙壁有裂缝、窗户透风、门窗异响等,相关单位大部分予以妥善处理,但其经常纠结于细枝末节处理不到位;关于其手机套餐变更问题,移动公司履行了告知提醒义务,并未随意更改套餐;至于其配偶工资待遇问题,所在公司早已协调解决。

  经查询,自今年1月1日至8月13日,李某共拨打政务服务热线次。在回访过程中,李某多次使用诅咒性语言、污秽性语言,对热线工作人员进行侮辱、攻击,多次恶意投诉受理人员。李某长期频繁占用12345政务服务热线资源,严重影响受理中心正常工作。公安机关依法依规予以查处,根据《治安管理处罚法》的规定,对其处以治安拘留七天的处罚。

  疫情防控期间,青州市谭坊镇的任某在家憋得全身不自在,按捺不住沟通欲望,两杯酒下肚后,便开始拨打110、120、12345等公共资源电话,编造各类理由跟接线员聊天。据统计,从去年6月份至今年2月份,任某编造各类奇葩理由,拨打110、120、12345等公共资源电线,称自己从外省返回青州,已感染新冠肺炎并出现高烧症状。青州市公安局接警后十分重视,立即上报上级部门,并联合谭坊镇政府、卫健等部门赶赴任某家中。而任某深知自己行为不当,拨打完电话后便立即关机。工作人员多次到他家中却被拦在门外,只好无功而返。

  2月14日,单身的任某再次“熟练”拨打110,不料第三通电话没打完,警察就找上了门。经现场测量体温,任某体温正常,而面对民警的询问,任某换着花样无理取闹。最终,任某被处以行政拘留十日的处罚。

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